Bij Yoga in Beweging gebruiken we Momoyoga, een eenvoudig online systeem om yogalessen te boeken en te annuleren. Je kunt Momoyoga gebruiken via de desktopversie of de Momoyoga-app.

1. Werkt Yoga in Beweging met vaste yogalessen?
Ja, we werken met vaste yogalessen, maar bieden veel flexibiliteit. Jouw wekelijkse les staat standaard geboekt in Momoyoga, behalve in schoolvakanties en op feestdagen. Als je verhinderd bent, kun je tot 3 uur voor aanvang kosteloos annuleren en de les later inhalen. Lessen blijven een jaar geldig en vervallen op 31 december.

2. Gaan de yogalessen door tijdens schoolvakanties en feestdagen?
Tijdens vakanties en feestdagen is er een aangepast lesaanbod, dat minimaal twee weken vooraf in Momoyoga wordt weergegeven. Je boekt deze lessen zelf in Momoyoga, mits je nog lestegoed hebt. Bekijk hier het vakantierooster.

3. Hoe meld ik mijn yogales af?
Annuleren kan via  Momoyoga, zelfs tot 1 minuut voor de les. Als je minimaal 3 uur van tevoren annuleert, behoud je je lestegoed. We vragen je om ook bij annulering binnen 3 uur jezelf af te melden via Momoyoga, zodat de docente niet onnodig op je wacht en je mogelijk een andere yogi blij maakt met jouw plek.

4. Hoe werkt de wachtlijst?
Als een les vol is, kun je je inschrijven op de wachtlijst. Je ontvangt een e-mail als er een plek vrijkomt en je wordt automatisch ingeschreven. Dit kan tot 1 minuut voor aanvang van de les gebeuren. Wil je niet meer deelnemen? Schrijf je dan uit van de wachtlijst om onbedoelde inschrijvingen te voorkomen.

5. Hoe kan ik op het laatste moment zien of er nog plek is?
Als bij een les ‘Boek nu’ staat, is er nog plaats. Je kunt je tot 1 minuut voor de les inschrijven.

6. Ik sta op de wachtlijst voor een yogales. Hoe groot is de kans dat ik nog wordt ingeschreven? 
Het is lastig te voorspellen of je nog een plek krijgt in de les. Soms verdwijnt een lange wachtlijst volledig, terwijl er op andere momenten nauwelijks afmeldingen zijn, zelfs bij een korte wachtlijst. Jouw inschrijving op de wachtlijst betekent simpelweg afwachten. Zodra er een plek vrijkomt en jij wordt ingeschreven, ontvang je hier automatisch een e-mail over.

7. Ik word op het laatste moment ingeschreven vanaf de wachtlijst, maar ik red het niet meer om te komen. Wat kan ik doen?
Als je op de wachtlijst staat en niet langer ingeschreven wilt worden, schrijf je dan zelf uit. Omdat je tot 1 minuut voor aanvang van de les kunt afmelden, kan het systeem je ook tot dat moment nog inschrijven. De wachtlijst werkt volledig automatisch via Momoyoga: zodra iemand zich afmeldt, wordt de eerstvolgende op de lijst direct ingeschreven.

8. Kan ik op het laatste moment overschakelen naar een livestreamles?
Ja, dat kan, zolang je je minimaal 30 minuten voor aanvang inschrijft voor de livestream les. Zo heeft de docente voldoende tijd om de benodigde voorbereidingen te treffen. Om te voorkomen dat er dubbel lestegoed wordt afgeschreven, kun je een e-mail sturen naar info@yoga-in-beweging.nl met het verzoek de fysieke les te annuleren in Momoyoga.

9. Waar vind ik mijn lestegoed?
Je kunt je lestegoed bekijken in Momoyoga bij je abonnement gegevens. Hier zie je ook je geboekte en gevolgde lessen terug.

10. Wat als ik geen lestegoed meer heb maar toch een yogales wil volgen?
Je kunt een extra les kopen in Momoyoga voor €13,50. Deze les is een jaar geldig en staat los van je abonnement. Dit is alleen mogelijk als je een actief maandelijks abonnement hebt bij Yoga in Beweging.

11. Waarom ontvang ik een mail over een onbetaalde les?
Wanneer je jezelf inschrijft op de wachtlijst zonder lestegoed, dan ontvang je geen melding. Je dient zelf van te voren te checken of er een lestegoed is. Als je zonder lestegoed inschrijft op de wachtlijst en je wordt vervolgens ingeschreven voor de les, wordt deze als ‘onbetaald’ geregistreerd. Je ontvangt hierover een e-mail van onze administratie.

12. Kan ik mijn abonnement aanpassen als ik structureel lessen tekort kom?
Ja, je kunt je abonnement wijzigen per 1e van het volgende kwartaal. Het aantal extra lessen wordt naar rato berekend. Stuur een e-mail naar info@yoga-in-beweging.nl om dit te regelen.

13. Mijn geboekte lessen of knoppen zoals ‘boek nu’ of ‘uitschrijven’ zijn niet meer zichtbaar. Hoe los ik dit op?
Dit kan komen door een update van de app. Controleer eerst of er een update beschikbaar is en werk de app bij. Blijft het probleem bestaan? Probeer de app dan opnieuw te installeren. Mocht dit niet helpen, stuur ons een e-mail via info@yoga-in-beweging.nl en vermeld of je een iOS- of Android-apparaat gebruikt. In de tussentijd kun je altijd de desktopversie gebruiken via deze link.

Bij Yoga in Beweging gebruiken we Momoyoga, een eenvoudig online systeem om yogalessen te boeken en te annuleren. Je kunt Momoyoga gebruiken via de desktopversie of de Momoyoga-app.

1. Werkt Yoga in Beweging met vaste yogalessen?
Ja, we werken met vaste yogalessen, maar bieden veel flexibiliteit. Jouw wekelijkse les staat standaard geboekt in Momoyoga, behalve in schoolvakanties en op feestdagen. Als je verhinderd bent, kun je tot 3 uur voor aanvang kosteloos annuleren en de les later inhalen. Lessen blijven een jaar geldig en vervallen op 31 december.

2. Gaan de yogalessen door tijdens schoolvakanties en feestdagen?
Tijdens vakanties en feestdagen is er een aangepast lesaanbod, dat minimaal twee weken vooraf in Momoyoga wordt weergegeven. Je boekt deze lessen zelf in Momoyoga, mits je nog lestegoed hebt. Bekijk hier het vakantierooster.

3. Hoe meld ik mijn yogales af?
Annuleren kan via  Momoyoga, zelfs tot 1 minuut voor de les. Als je minimaal 3 uur van tevoren annuleert, behoud je je lestegoed. We vragen je om ook bij annulering binnen 3 uur jezelf af te melden via Momoyoga, zodat de docente niet onnodig op je wacht en je mogelijk een andere yogi blij maakt met jouw plek.

4. Hoe werkt de wachtlijst?
Als een les vol is, kun je je inschrijven op de wachtlijst. Je ontvangt een e-mail als er een plek vrijkomt en je wordt automatisch ingeschreven. Dit kan tot 1 minuut voor aanvang van de les gebeuren. Wil je niet meer deelnemen? Schrijf je dan uit van de wachtlijst om onbedoelde inschrijvingen te voorkomen.

5. Hoe kan ik op het laatste moment zien of er nog plek is?
Als bij een les ‘Boek nu’ staat, is er nog plaats. Je kunt je tot 1 minuut voor de les inschrijven.

6. Ik sta op de wachtlijst voor een yogales. Hoe groot is de kans dat ik nog wordt ingeschreven? 
Het is lastig te voorspellen of je nog een plek krijgt in de les. Soms verdwijnt een lange wachtlijst volledig, terwijl er op andere momenten nauwelijks afmeldingen zijn, zelfs bij een korte wachtlijst. Jouw inschrijving op de wachtlijst betekent simpelweg afwachten. Zodra er een plek vrijkomt en jij wordt ingeschreven, ontvang je hier automatisch een e-mail over.

7. Ik word op het laatste moment ingeschreven vanaf de wachtlijst, maar ik red het niet meer om te komen. Wat kan ik doen?
Als je op de wachtlijst staat en niet langer ingeschreven wilt worden, schrijf je dan zelf uit. Omdat je tot 1 minuut voor aanvang van de les kunt afmelden, kan het systeem je ook tot dat moment nog inschrijven. De wachtlijst werkt volledig automatisch via Momoyoga: zodra iemand zich afmeldt, wordt de eerstvolgende op de lijst direct ingeschreven.

8. Kan ik op het laatste moment overschakelen naar een livestreamles?
Ja, dat kan, zolang je je minimaal 20 minuten voor aanvang inschrijft voor de livestream les. Zo heeft de docente voldoende tijd om de benodigde voorbereidingen te treffen. Om te voorkomen dat er dubbel lestegoed wordt afgeschreven, kun je een e-mail sturen naar info@yoga-in-beweging.nl met het verzoek de fysieke les te annuleren in Momoyoga.

9. Waar vind ik mijn lestegoed?
Je kunt je lestegoed bekijken in Momoyoga bij je abonnement gegevens. Hier zie je ook je geboekte en gevolgde lessen terug.

10. Wat als ik geen lestegoed meer heb maar toch een yogales wil volgen?
Je kunt een extra les kopen in Momoyoga voor €13,50. Deze les is een jaar geldig en staat los van je abonnement. Dit is alleen mogelijk als je een actief maandelijks abonnement hebt bij Yoga in Beweging.

11. Waarom ontvang ik een mail over een onbetaalde les?
Wanneer je jezelf inschrijft op de wachtlijst zonder lestegoed, dan ontvang je geen melding. Je dient zelf van te voren te checken of er een lestegoed is. Als je zonder lestegoed inschrijft op de wachtlijst en je wordt vervolgens ingeschreven voor de les, wordt deze als ‘onbetaald’ geregistreerd. Je ontvangt hierover een e-mail van onze administratie.

12. Kan ik mijn abonnement aanpassen als ik structureel lessen tekort kom?
Ja, je kunt je abonnement wijzigen per 1e van het volgende kwartaal. Het aantal extra lessen wordt naar rato berekend. Stuur een e-mail naar info@yoga-in-beweging.nl om dit te regelen.

13. Mijn geboekte lessen of knoppen zoals ‘boek nu’ of ‘uitschrijven’ zijn niet meer zichtbaar. Hoe los ik dit op?
Dit kan komen door een update van de app. Controleer eerst of er een update beschikbaar is en werk de app bij. Blijft het probleem bestaan? Probeer de app dan opnieuw te installeren. Mocht dit niet helpen, stuur ons een e-mail via info@yoga-in-beweging.nl en vermeld of je een iOS- of Android-apparaat gebruikt. In de tussentijd kun je altijd de desktopversie gebruiken via deze link.